售后政策 / AFTER SALES POLICY

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一、SSD产品保修期限
 

1.以产品TBW或者使用年限为判断依据，自购买之日起至保修期限届满之日至，用户送修时请提供有效购买凭证，如无法提供购买凭证，将根据产品系列号进行识别，核算产品保修期限。
2.换货的良品享有原送修品剩余保修期限。
3.若特定国家/区域法令对于产品保修期有特别时间要求，公司将在该国家/区域法律允许的范围内，对当地消费者提供技术支持与保修服务。

二、SSD产品保修服务内容
 

1.保修期内，公司为在保修范围内的产品提供免费维修或者换货服务。
2.保修期内，公司确保为客户维修或换货的良品品质。
3.公司遇到产品停产或者不再提供维修服务的产品，将为客户更换同规格的产品。

三、SSD产品保修限制
 

1.产品如遇以下情形（包含但不限于），将超出公司保修范围进公司判定为仿冒品；
2.人为不当操作导致外观损坏，如接口断裂，盘身变形等；
3.产品经过非公司授权的技术人员维修或拆装；
4.产品标签与实物不符、破损、模糊、遗失等影响产品识别；
5.未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏；
6.产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏；
7.其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏；
8.所有产品按照公司产品使用手册的技术规格提供和验收，任何特殊要求或改动不符属于产品服务，需另行签订合同执行；
9.超过免费保修期限的产品，公司将不再免费承担维修义务；